vos données

Chez Les Beaux Silences, nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée. La présente Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site ou utilisez nos services.
 

1. Données collectées
Nous collectons les données personnelles suivantes lorsque vous interagissez avec notre site et nos services :

• Données d’identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone.

• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées.

• Données de commande : informations de facturation, coordonnées, services commandés.

Ces données sont collectées par divers moyens, notamment par des formulaires de contact, lors de la création de comptes clients, ou lors de la passation de commande.

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2. Utilisation des données
Les données collectées sont utilisées pour :

• Répondre à vos demandes et gérer vos commandes.

• Assurer un suivi de la relation client.

• Améliorer nos services et personnaliser votre expérience sur notre site.

• Vous envoyer des informations commerciales ou des offres promotionnelles, sous réserve de votre consentement.

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3. Partage des données
Vos données personnelles sont strictement confidentielles et ne seront partagées qu’avec des prestataires tiers (hébergement de site, services de paiement) dans la mesure nécessaire pour le bon fonctionnement de nos services. Tous les tiers partenaires respectent également les réglementations sur la confidentialité des données.

 

4. Conservation des données
Les données sont conservées pour une durée limitée et proportionnelle à l’objectif du traitement.

• Données de commande : conservées pendant la durée nécessaire pour le traitement, puis archivées pour des raisons légales.

• Données de navigation : conservées pendant 12 mois.

• Données marketing : conservées jusqu’à ce que vous retiriez votre consentement.

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5. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou destruction. Ces mesures comprennent le chiffrement des données sensibles et la limitation de l’accès aux données.

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6. Vos droits
Conformément à la législation applicable, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d’accès : vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons sur vous.

• Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de données incorrectes ou incomplètes.

• Droit de suppression : vous pouvez demander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales.

• Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.

• Droit de portabilité : vous pouvez demander que vos données soient transférées à un autre prestataire.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à hello@lesbeauxsilences.com. Nous nous engageons à répondre à toute demande dans un délai d’un mois.

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7. Modifications de la Politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité en fonction des évolutions légales et techniques. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour.

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Dernière mise à jour : Novembre 2024

Pour toute question ou demande d’information complémentaire concernant notre politique de confidentialité, n’hésitez pas à nous contacter à hello@lesbeauxsilences.com.